by Pour être plus proche de ces bénéficiaires, les premiers responsables du régime AMU-INAM ont mis à la disposition de leur client un outil innovant.
. Cette initiative s’inscrit dans une démarche visant à renforcer la communication entre l’institution et ses partenaires, tout en garantissant une meilleure prise en charge de leurs préoccupations.
Pour faciliter l’accès à ce nouveau service, plusieurs canaux de communication ont été créés. Les prestataires peuvent désormais contacter le service écoute et gestion des plaintes de l’AMU-INAM par téléphone au 79 32 72 06 ou au numéro court 8220.
Outre ce numéro standard, les clients ont également la possibilité de joindre le service par mail à l’adresse suivante : plaintesprestataire@inam.tg.
Ce dispositif témoigne de la volonté des responsables de l’AMU-INAM de maintenir une relation de proximité avec leurs prestataires. L’objectif est d’améliorer la qualité des services rendus, d’apporter des solutions rapides et efficaces aux différentes préoccupations exprimées et d’optimiser la gestion des situations rencontrées sur le terrain.
Les prestataires sont vivement encouragés à utiliser ces différents canaux de communication mis à leur disposition pour un meilleur suivi et une gestion optimale de leurs demandes.
Cette initiative reflète l’engagement continu de l’AMU-INAM à créer un environnement de collaboration plus fluide et plus réactif avec l’ensemble de ses partenaires prestataires.
